在与幼儿相处的时候，我们会用到冷处理的方法来解决一些比较棘手的问题。其实问题的难易程度有可以用软硬来说明。最近在与小朋友的相处中就用到了软处理的方法。

案例1：

瑞瑞一边嚼着口香糖一边走进教室，走到我面前还得意的跟我说“赵老师，我吃口香糖了。”据说口香糖中含有一定的铅，不宜多吃，因此我们不鼓励孩子吃。我说“去吐到垃圾桶里。”他很倔强说“不行。”我刚要采用强制的方法说“你吐不吐，不吐出去。”这种方法比较强硬，孩子不容易接受，而且容易伤孩子的感情和我们之间的感情便没有采用。看看外面正在下雨，我微笑着就跟他说“那好吧，在教室里不可以吃，你可以去外面吃，老师就不管你了。”他看看外面，又看看我，“那我还是吐了吧。”

案例2：

小雨正在玩建构玩具，突然有人来告状说“他手里拿着毛绒玩具。”由于毛绒玩具需要清洗，因此我就跟他说“把它送回去。”他看着我，显得有些不情愿。也许我的态度有些不好，他感觉我在跟他发火，表情很不好看。看到他的表情，我马上说“快送你的宝宝去幼儿园，它要迟到了。”听到这个话，他马上把毛绒玩具放在架子上，放好以后还拍拍它说“好好上幼儿园，不许哭哦。”

在反思这两个案例的时候，我认为如果当时采用强硬的方法命令他们做事情，那么效果跟现在肯定不会同。孩子会很伤心，老师也会很生气。采用比较软的处理方法，就可以缓解紧张的局面，也可以向孩子表达意愿，给他们选择和愉快接受的机会。